Nachdem die neuen Systeme eingeführt sind, beginnt die Wartungs- und Supportphase. Denn was nützt es Ihnen, wenn Sie eine hochmoderne innovative Anwendung erfolgreich in Betrieb genommen haben, es aber am nachfolgenden Support mangelt?
Mit inconso haben Sie auch hier einen erfahrenen und verlässlichen Partner an Ihrer Seite! Wir betreuen die von uns erstellten Lösungen durch eine professionelle Wartungs-, Hotline- und Support-Organisation – und zwar solange, wie Sie sie nutzen. Das verstehen wir unter Lifetime-Partnership!
Individuell auf Ihre Ansprüche in puncto Unterstützung, Reaktions- und Bereitschaftszeiten ausgerichtet, bieten wir Ihnen ein maßgeschneidertes Service- und Supportkonzept.
Services and Support by inconso:
- Zentraler 1st, 2nd und 3rd Level Support (one face to the customer)
- Hotline-Support (bis zu 7 x 24 Stunden)
- Garantierte Reaktions- und Bereitschaftszeiten
- Präventiv-Wartung
- Realisierung von Erweiterungen (Change Requests)
- Migrationen / Updates / Portierungen (Technologie / Performance)
- Applikationsoptimierung (Ergonomie, Performance)
- Application Service Providing (Application Hosting)
